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FAQ에 원하는 질문이 없거나 추가로 궁금하신 사항이 있으실때....
추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 1:1문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
-고객상담실: 031-836-0370 (평일09:00~18:00/토,일,공휴일 휴무)(유료)
수정
삭제
Q
[멤버십]
멤버십 관련 소식은 어떻게 받나요?
A
고객님들께 공지사항 및 다양한 이벤트, 혜택, 포인트정보, 신상품 소개 등을 문자, 알림톡, 이메일로 보내 드리고 있습니다.
수정
삭제
Q
[멤버십]
멤버십 등급은 어디서 확인 할 수 있나요?
A
마이페이지 에서 확인 가능합니다.
수정
삭제
Q
[멤버십]
멤버십에 가입하려면 어떻게 하나요?
A
LAFEL 라펠 공식 온라인몰에서 가입 가능합니다.
수정
삭제
Q
[멤버십]
멤버십 혜택은 어떻게 되나요?
A
LAFEL 라펠 공식 온라인몰 회원이 되시면 다양하고 특별한 혜택을 받을 수 있습니다.
1. 라펠 공식 온라인몰 신규 고객 혜택 안내
- 신규 가입시 축하적립금 10,000원 증정(바로 사용 가능)
- 신규 가입후 구매감사금 10,000원 증정(배송완료 및 구매확정 후 적립가능)
- 신규 가입시 쿠폰5% ID당 1매 발급
- 재가입 고객은 신규회원 혜택이 적용되지 않습니다.
2. 라펠 공식 온라인몰 마일리지 안내
- 정상상품 3%적립, 할인제품 1%적립(최종 결제금액에서 계산 적용됩니다.)
- 포토리뷰 작성 시 1천원, 일반 리뷰 작성 시 500원 적립됩니다.
- 온라인 구매 마일리지는 배송완료 및 구매확정 후 지급됩니다.
(최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우 적립금은 소멸됩니다.)
- 주문 시 라펠 마일리지 사용 후 구매자 책임(단순변심 등)으로 반품 시 유효기간이 만료된 마일리지는 소멸 됩니다.
- 향후 회원 혜택은 사전공지 후 변경될 수 있습니다.
- 마일리지는 마이페이지 적립금에서 확인할 수 있습니다.
- 1천원 단위로 적립금 사용가능 합니다.(1천점부터 사용 가능)
3. 라펠 공식 온라인몰 멤버십 등급 혜택 안내
- 회원 혜택은 본인인증하여 가입한 라펠 온라인 회원에게 제공되며, 간편회원에게는 제공되지 않습니다.
- 신규 가입시, GREEN 등급이 부여되며, 혜택은 생일축하쿠폰만 제공됩니다. (휴먼회원에게는 GREEN등급 생일축하바우처가 제공되지 않습니다.)
- 회원 등급은 라펠 온라인에서 쿠폰/바우처 할인액을 제외한 실제 결제한 금액 기준으로 선정되며, 선정 기간 내 주문한 상품을 추후 취소/ 반품시 등급이 하락될 수 있습니다.
- 매월 1일 등급이 부여되며, 전월 말일까지 12개월간 실결제 구매액 합산 기준으로 산정 합니다.
- 모든 혜택은 라펠 온라인 이용 시 제공되며, 오프라인 매장에서는 혜택을 받으실 수 없습니다.
- 회원 등급 기준 및 혜택은 당사 사정에 의해 별도 고지 없이 변경 될 수 있습니다.
- 문의 : 라펠 고객센터 031-836-0370
수정
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Q
[멤버십]
멤버십은 무엇인가요?
A
LAFEL라펠 온라인 공식 쇼핑몰에서 포인트를 비롯한 각종 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. (오프라인 서비스 별도)
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